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01/06/2012

Problemas com a Leroy Merlin


Sinceramente eu esperava passar pela obra e não ter muita dor de cabeça, mas infelizmente isso não aconteceu.
Essa semana tivemos a primeira grande chateação. 
Compramos as portas e as guarnições na Leroy Merlin, a data marcada para recebermos os produtos foi no dia 29/05, terça-feira. No dia marcado pedimos para o pedreiro ficar esperando até um pouco depois do horário dele, mas eles não apareceram. No outro dia, fiquei lá no apartamento até as 19:00 e mais uma vez, eles não apareceram. Tentei por mais de uma hora ligar para a loja, mas o telefone deles estava sempre ocupado.
Apareceram para entregar a mercadoria na quinta-feira depois das 17:00 horas, disseram que não subiriam com os produtos pois não tinha elevador no prédio (o vendedor me garantiu na hora da compra que eles subiriam sim), quando resolveram subir, saíram batendo com as portas nas paredes. 
Para piorar, das nove quarnições compradas, só entregaram sete.
Hoje, quando liguei na loja, ficaram de me retornar para dizer o que seria feito. Fiquei esperando até agora a noite e, como não retornaram, entrei em contato novamente. Informaram-me que a transportadora "encontrou" as guarnições e que irão entregar na segunda-feira.
Ah, esqueci de dizer o precinho do frete que eles cobram: R$ 90,00!!!
Depois dessa experiência ruim, vou pensar duas vezes antes de entrar nessa loja.

9 comentários:

  1. Que coisa chata hein....Mais toda obra é assim mesmo, mantenha a calma...

    O pior é que eles nem sabem com quem estão lidando, e o quanto vc pode queimar o filme deles, néh....?

    Bjinhosss e ótimo finde!!!

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  2. Keilla, vc nem imagina o quanto fiquei irritada. E o pior é que é muito difícil você falar com quem pode realmente resolver o seu problema, te passam pra um, te passam pra outro e nada....
    Bjos e ótimo final de semana pra vc tb.

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  3. Que chato hein!!!

    Sou daquelas que vai lá na loja pra resolver, não curto telefone não! :(

    boa sorte aí!

    bjs

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  4. oi...quando leio esses posts sobre empresas eu faço questão de ler, a leroy merlim então já estará na minha lista de lugares para não entrar para comprar....
    bjosss e bom final de semana

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  5. Hum que chato!!!!
    Espero que tudo corra bem!
    Beijos, bom final de semana!

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  6. Chato mesmo.
    Só compro na Leroy se puder levar na hora, entrega eles sempre deixam a desejar.

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  7. É um saco isso, mas eu sou assim, se o serviço não me agrada eu não retorno mais e ainda repasso a experiência para que todos pensem 2 vezes antes de comprar lá. Pra mim a pior coisa é prazo, se deu aquele prazo tem que cumprir, pq se não a loja perde a credibilidade.
    bj
    espero que de tudo certo
    Renata

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  8. Que chato! Quando construí tive vários problemas como esse... Na hora de vender e uma maravilha... O pôs venda... Uma porcaria!!! Por isso e por outras conheci o www.reclameaqui.com.br Não fico mais gastando energia! Beijos e espero que de tudo certo!

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  9. Aff, ninguém merece !!

    Mas tudo dará certo não se preocupe.

    bjussssss

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